Si no quiere ser víctima de los ciberdelincuentes, consulte a un experto sobre cómo evitar ser estafado en línea.
A través de esa red social y en toda la web, los ladrones usan perfiles falsos de bancos para pedir las claves de banca online. Aquellos incautos que ofrecen esa información sufren el robo de su dinero mediante dos formas: los hackers realizan pequeñas transferencias a otras cuentas o solicitan un préstamo preaprobado a nombre de la víctima y, luego, roban el monto otorgado.
¿Cómo se produce la estafa? Para identificar la futuras víctimas, los estafadores aplican el procedimiento de “web scraping” o “raspado web”. Esta técnica consiste en adquirir información masiva de sitios web o plataformas de redes sociales. En este caso, los hackers aplican el scraping para obtener el listado de seguidores de un banco con una cuenta en Facebook o Instagram.
Después, un “bot” contacta a cada uno de esos usuarios, desde una cuenta falsa. El “bot” simula ser el asesor virtual de un banco y pide a la persona que envíe sus datos. Muchos no caen en el engaño, pero siempre quedan otros que, en tiempos de pandemia, cada vez se comunican más con su banco mediante redes sociales. Entonces creen que, al recibir un mensaje por Instagram, de una cuenta con el logo de su banco, realmente, los contactó el servicio de atención al cliente.
Los hackers inventan siempre algo nuevo
En ese mensaje, los hackers piden un teléfono de contacto. Cuando la persona inocentemente lo ofrece, de inmediato recibe la llamada de un supuesto “asesor”. Este habilidoso estafador, para “comprobar la identidad” del cliente, le pide una serie de datos, entre ellos, la clave de acceso a la banca electrónica.
El resultado para la persona estafada es el peor posible. En primer lugar, pierde todo el dinero guardado en su cuenta bancaria. Además, queda endeudado, porque tiene que pagar el préstamo que, supuestamente, solicitó. Para resolver esto tendrá que llevar al banco a un litigio judicial. En ese procedimiento deberá demostrar que fue víctima de una estafa y que no fue él quien pidió el préstamo. Esto será difícil de probar y, para encarecerlo todo más, tendrá que pagar a un abogado.
¿Qué hacer en estos casos? Los expertos en ciberseguridad consideran que es un error por parte de las plataformas de redes sociales digitales dar acceso al listado de seguidores de cuentas públicas. En realidad, deberían agregar más opciones de privacidad a dichas cuentas. Además, los bancos deberían invertir más en campañas de concientización con sus clientes y mejorar su servicio de atención.
Por último, por parte de las personas, es esencial que comprendan que, por ningún motivo, deben compartir su información confidencial, como códigos de seguridad de sus tarjetas de débito y/o crédito y claves bancarias.
¿Tiene dudas sobre el perfil de un banco? Pónte en contacto con el regulador bancario del país de origen del banco o con un experto bancario como nuestro bufete de abogados. De este modo, podrás evitar ser estafado y perder mucho dinero.
